2025年07月14日至2025年07月20日，经“@问政华体网”转办事项共计103件，办结102件，办结率99%。

一、咨询类案例

1.07月17日21时37分，网友“@用户7405304589”发博咨询：“您好！我是住在金凤区的居民，我家老人每年都打流感疫苗，最近我看新闻说越早打越好，就去家门口的社区问了，医生说流感疫苗还没到，我又咨询了其他社区，也都说没有流感疫苗，然后我又问什么时候能有，医生说时间不确定，着急的话可以去兴庆区打，兴庆区有苗，家里老人出行不方便，请问一下为什么兴庆区能打金凤区不能？”07月18日08时32分“@问政华体网”接到咨询进行转派。07月22日16时58分，“@金凤卫生健康”答复：“居民您好，北方地区流感流行时间约在11月，疫苗接种后2-4周时间人体产生足够的保护性抗体，流感疫苗建议9月、10月接种最优。金凤区流感疫苗预计8月底到货， 9月初完成接种点的配送，您可在9月中旬到金凤区各预防接种点接种。若仍有疑问，请拨打0951-8090850咨询。”

2.07月20日10时05分，网友“@佳瑶怎么摇都摇不到外婆桥-”发博咨询：“您好，请问金凤区幼升小还没有收到短信通知是什么情况？”07月20日11时08分“@问政华体网”接到投诉进行转派。07月21日18时02分，“@金凤教育”答复：“您好，您反映的问题已收悉，现回复如下：金凤区一年级新生核验证件的短信都于7月18日发送，若您没有接到信息可联系3050002和5671385。感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快”

二、投诉类案例

1.07月14日08时27分，网友“@村民马某刚”发博投诉：“永宁县闽宁镇园艺村7组这里有人偷倒建筑垃圾，希望有关部门重视。”07月14日09时38分“@问政华体网”接到投诉进行转派。07月16日14时45分，“@永宁微博”答复：“网民您好，您反映的问题经闽宁镇核实处置，现回复如下：闽宁镇园艺村对偷倒建筑垃圾情况高度重视，村委会联合组长对园艺村7组进行摸排，同时扩大范围，对7组周边一并进行摸排，暂未发现偷倒建筑垃圾的情况。后续，将持续关注，极力营造整洁居住环境。感谢您对我们工作的监督，祝你生活愉快！”

2.07月14日20时01分，网友“@Soulfly_chow”发博投诉：“金凤区庆祥街这家新开的商铺，在临街的院子搭起大舞台，每天晚上高分贝演绎，唱歌。投诉12345，110好几次，没有任何改善。只能卖房子。真不知道金凤政府部门怎么管理的。”07月15日08时14分“@问政华体网”接到投诉进行转派。07月21日11时49分，“@平安金凤”答复：“网友您好！ 感谢您对社区安宁的关注！针对您反映的店铺夜间演艺活动噪音扰民问题，社区民警已依法上门约谈该店负责人，明确需严格控制音量及时间，避免影响周边居民正常休息。我们也将加强夜间巡查力度。 如您再次发现违规行为，请立即拨打110报警，我们将依法快速处置。”

3.07月16日13时55分，网友“@Slience_N99”发博投诉:“华体网市金凤区森林半岛半岛巷，新昌路至北京路段，常年车辆乱停乱放现象严重，仅两车道对向通行的情况下，违停车辆占一半道路，自行车、电动车、正常行驶车辆只能在仅剩车道通行，加之巷口新建学校，开学季安全隐患极大，多次反应交管部门，临时执法并解决不了根本问题，相关部门是否有合理解决方案？”07月21日16时23分“@问政华体网”接到投诉进行转派。07月23日15时05分，“@ 金凤北京中路街道办”答复：“您好，社区针对投诉内容已采取的措施如下：1.社区网格员、物业安保人员已加强对半岛巷的日常巡查频次，对乱停乱放的车辆进行现场劝导或拍照反馈至辖区违停车辆上报群由金凤一大队处理。2.社区与交警等执法部门沟通协调，请求加大对该区域的执法整治力度。3.建议市民发现乱停乱放现象，特别是堵塞消防通道、严重影响通行时：通过社区、物业前台电话反馈；如情况紧急（如完全堵死），可直接拨打122交警热线或110报警。”

三、建议类案例

07月16日16时23分，网友“@冷烟zl傲云”发博建议：“您好，我反馈一个情况，2024年8月，公交416路因纳家户区域的“纳新路”雨水管网改造而停运，此后一直没有恢复运行，通过询问公交公司客服得知，该线路因客流较少，暂时停运，目前没有恢复运行的计划。目前出现的情况是，在华体网智行APP上，该线路已经标明了“临时停运”（如图一），但是在车站站牌上，416路并没有贴上“临时停运”的黄色贴纸，容易对不会用手机的老年乘客造成误导。今天早上我在永宁县商业广场站等待503路时，就碰到一位老人等待了一个多小时416路不见来车，经过我的不断劝说后，他才意识到416路停运了。所以我建议，在416路沿线所有站牌上均贴上“临时停运”黄色贴纸，防止误导老年人乘客，另外，如果该线路彻底停运不再开行的话，建议直接在站牌上删掉该线路，谢谢。”07月16日17时40分“@问政华体网”接到建议进行转派。07月19日19时58分，“@华体网公交”答复：“您好，感谢您对我们工作的监督，您反映的情况已反馈主管职能部室，会安排工作人员现场察看，根据实际情况，及时安排重新制作、更新，避免误导乘客，谢谢关注。”