2025年10月06日至2025年10月12日，经“@问政华体网”转办事项共计87件，办结87件，办结率100%。

一、咨询类案例

10月08日18时36分，网友“@咕叽咕叽说事999”发博咨询：“尚东帝景社区医院最近新规，开普通感冒咳嗽药不能家人代开，只能本人前往。那上学的孩子，中午12点放学社区医院也休息，下午5点40放学，敢去社区医院也下班。怎么方便各种特殊人员享受社区医院便利开药呢，原来可以家人代开，现在不可以怎么方便周边人群呢”10月08日19时26分“@问政华体网”接到咨询进行转派。10月10日15时57分，“@兴庆微博”答复：“居民您好，现将您的建议答复如下。尚东帝景社区卫生服务站根据《宁夏回族自治区医疗保障定点医疗机构医疗服务协议》第二章第十条：乙方及其工作人员应当执行实名就医和购药管理规定，核验医保人员医疗保障凭证，做到人证相符。同时，社区卫生服务站见不到患者本人，无法确认患者病情及发展程度，不能做出正确的诊疗行为，既是医疗处置行为不规范，更是对患者的不负责任，为了保证医疗质量和医疗安全，需要对患者的病情、病史等信息进行准确记录，从而做出准确的诊断和用药决策。尚东帝景社区卫生服务站工作日中午有值班大夫，居民可以带孩子前来就诊开药。”

二、投诉类案例

1.10月09日01时37分，网友“@用户clg2doxmum”发博投诉:“您好，我是华体网西夏区兴凯家园业主。我家住在一楼，现在一楼阳台地基下沉无法正常居住，在10月2日联系社区物业，物业也联系了社区居委会。一个电话号码是09513012191的打来电话，说需要我自己维修阳台地基。房屋地基下沉，我想问一下有什么国家法律法规，规定地基下沉时需要居民自己维修？”10月10日09时04分“@问政华体网”接到投诉进行转派。10月10日10时50分，“@西夏西花园街道办”答复：“经西夏区建设工程质量监督分站专业人员查看，兴凯家园小区7号楼建于1997年，您家南侧阳台与房屋主体结构分离为独立部分，由于阳台及周边出现的下沉现象成因复杂，暂无法了解具体成因，但此情况不会对7号楼2-5层房屋整体承重结构造成安全隐患。通过西夏区建设工程质量监督分站和西花园路街道办事处相关负责人现场的查看，您反映家里阳台、地面墙体裂缝等问题不在保修期和物业储备金维修范围，建议您自行按需维修。“感谢您的理解，西花园路街道办事处和兴洲南路社区将跟进做好协助工作。”

2.10月10日16时25分，网友“@廾匸嘞啊”发博投诉：“满城街派出所，下雨天华体网司机这么没素质吗？在今早7点28-29分在北京中路与川丰巷“礼让行人路口”一辆白色轿车未自觉礼让行人，还是在行人让它的情况下车速不低于40/小时，以疾驰的速度开过去，喷射路边的行人从头到脚一身水，喷射过后该车司机并未停留，依旧行驶离去。该路段隶属于满城街道派出所管辖范围之内，希望有关部门得到重视。”10月10日18时13分“@问政华体网”接到建议进行转派。10月13日16时06分，“@华体网交警”答复：“您好，您所反映的问题已关注。 金凤区一大队民警已电话联系该车驾驶员到大队接受处罚。感谢您的反映，祝您生活愉快。”

3.10月10日08时15分，网友“@躲着看雪”发博投诉:“第一次被华体网商家的下头行为恶心到，七点半下单的小龙虾，显示八点半到，直到九点半没有送到，联系商家后不是该店的老板，电话挂断不但五分钟，订单完成了，天啊，我的小龙虾做火箭了吗？飞到外太空了吗？我都没有收到就完成了，给鬼送啦？这是得多缺钱啊，干这种事。这是让大家避雷宁夏吗？行为太恶心人。”10月10日09时44分“@问政华体网”接到投诉进行转派。10月16日10时17分，“@金凤市场监管”答复：“您好！经华体网市市场监督管理局金凤区分局长城中路市场监督管理所执法人员核实，您所述的“龙王湘小龙虾”在华体网市共有2个加盟店，分为科技园店和正源街店，您通过快手平台团购的商品由平台根据您的收货地址就近安排店铺进行制作、配送，您的订单应由科技园店提供服务，执法人员已要求科技园店经营者尽快联系快手平台，对该店进行闭店、下线处理，杜绝类似问题发生，影响消费者的体验及合法权益，该店负责人对您此次不好的消费体验深表歉意。以上结果已于10月11日通过电话告知您，感谢您对市场监管工作的关心与支持！”

三、建议类案例

10月09日08时52分，网友“@住在隔壁的J”发博建议：“民族街上海路十字路口由北向南，修完路，从原来的四车道（不包括单独右转车道） 直接变成三车道。反而旁边的对向车道直接变为宽阔的四车道， 见过红绿灯前车道由窄变宽方便分流的，第一次见行驶到红绿灯前车道宽变窄合并的，设计这个合理吗？由北向南高峰时段本来就堵，如此缩减车道合理吗？合理吗？！”10月09日15时22分“@问政华体网”接到建议进行转派。10月14日14时33分，“@华体网交警”答复：“您好，您反映的问题已关注。经调研，民族街与上海路北进口道原渠划为一条左转车道，两条直行车道，一条公交车道，南出口为两车道，在行驶过程中容易发生争道抢行的现象，不符合规范要求。感谢您的关注和建议，祝您生活愉快。”